Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Тук сме събрали отговорите на най-често задаваните въпроси, за да направим пазаруването ви по-лесно и спокойно. Ако не откриете търсената информация, винаги можете да се свържете с нас.

Поръчки и продукти

Предлагаме персонализирани детайли за бъдещи майки, бебета и първите им спомени – кутии за бременни, бебешки гардеробчета, гардеробчета за мама и бебе, както и готови комплекти с възможност за допълнения.

Повечето ни продукти се изработват по индивидуална заявка. Някои комплекти са готови, но и при тях е възможно добавяне на персонализация или допълнителни елементи по желание на клиента.

Персонализацията включва избор на цветове, размери, надписи, имена, дати или други детайли, които правят продукта уникален и съобразен с вашите желания.

Изработка и срокове

Срокът за изработка зависи от продукта и степента на персонализация. Обикновено е посочен в описанието на всеки продукт или се уточнява след потвърждение на поръчката.

Промени са възможни само преди започване на изработката. След стартиране на процеса, промени или отказ не са възможни.

Доставка

Доставката се извършва чрез куриерските фирми Спиди или Еконт до адрес или офис на куриер.

  • При поръчки под 129 € – доставката е платена

  • При поръчки над 129 € – доставката е безплатна

Точната цена се изчислява автоматично при финализиране на поръчката.

След изпращане на поръчката доставката обикновено отнема 1–2 работни дни, в зависимост от куриера и населеното място.

Плащане

Плащането се извършва само чрез наложен платеж – заплащате поръчката при получаване от куриера.

Всички цени на сайта са в евро (€) и са крайни, освен ако не е посочено друго.

Връщане и рекламации

Поради персонализирания характер на продуктите, връщане или отказ не са възможни, освен в случай на производствен дефект или грешка от наша страна.

Моля, свържете се с нас в най-кратък срок след получаване на поръчката, като ни изпратите описание и снимки на проблема. Ще направим всичко възможно да съдействаме.

Контакт

Можете да се свържете с нас чрез:

Да. Ако имате специална идея или изискване, можете да ни пишете и ще обсъдим възможностите.

🤍 Ние сме тук за вас

Ако имате въпрос, който не е включен в ЧЗВ страницата, не се колебайте да ни потърсите. Ще се радваме да ви помогнем.

Скролни до горе
Сподели тази публикация:
Категории
Затвори
Home

Вход

Количка

Затвори

Твоята количка е празна.

Започни да пазаруваш

Затвори
Избери полетата, които да се показват. Другите ще бъдат скрити. Плъзни и пусни, за да промениш реда им.
  • Снимка
  • SKU
  • Rating
  • Цена
  • Наличност
  • Наличност
  • Добави в количката
  • Описание
  • Content
  • Тегло
  • Размери
  • Additional information
Щракни навън, за да скриеш лентата за сравнение
Сравни