Тук сме събрали отговорите на най-често задаваните въпроси, за да направим пазаруването ви по-лесно и спокойно. Ако не откриете търсената информация, винаги можете да се свържете с нас.
Поръчки и продукти
Какви продукти предлагате?
Предлагаме персонализирани детайли за бъдещи майки, бебета и първите им спомени – кутии за бременни, бебешки гардеробчета, гардеробчета за мама и бебе, както и готови комплекти с възможност за допълнения.
Всички продукти ли са персонализирани?
Повечето ни продукти се изработват по индивидуална заявка. Някои комплекти са готови, но и при тях е възможно добавяне на персонализация или допълнителни елементи по желание на клиента.
Какво означава персонализация?
Персонализацията включва избор на цветове, размери, надписи, имена, дати или други детайли, които правят продукта уникален и съобразен с вашите желания.
Изработка и срокове
Колко време отнема изработката?
Срокът за изработка зависи от продукта и степента на персонализация. Обикновено е посочен в описанието на всеки продукт или се уточнява след потвърждение на поръчката.
Мога ли да направя промени след като съм поръчал/а?
Промени са възможни само преди започване на изработката. След стартиране на процеса, промени или отказ не са възможни.
Доставка
Как се извършва доставката?
Доставката се извършва чрез куриерските фирми Спиди или Еконт до адрес или офис на куриер.
Колко струва доставката?
При поръчки под 129 € – доставката е платена
При поръчки над 129 € – доставката е безплатна
Точната цена се изчислява автоматично при финализиране на поръчката.
Колко време отнема доставката?
След изпращане на поръчката доставката обикновено отнема 1–2 работни дни, в зависимост от куриера и населеното място.
Плащане
Как мога да заплатя поръчката си?
Плащането се извършва само чрез наложен платеж – заплащате поръчката при получаване от куриера.
В каква валута са цените?
Всички цени на сайта са в евро (€) и са крайни, освен ако не е посочено друго.
Връщане и рекламации
Мога ли да върна поръчката си?
Поради персонализирания характер на продуктите, връщане или отказ не са възможни, освен в случай на производствен дефект или грешка от наша страна.
Какво да направя при проблем с продукта?
Моля, свържете се с нас в най-кратък срок след получаване на поръчката, като ни изпратите описание и снимки на проблема. Ще направим всичко възможно да съдействаме.
Контакт
Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез:
имейл: info@littleangels.bg
телефон: +359 89 759 8289
директно съобщение в Instagram
Работите ли по индивидуални запитвания?
Да. Ако имате специална идея или изискване, можете да ни пишете и ще обсъдим възможностите.
🤍 Ние сме тук за вас
Ако имате въпрос, който не е включен в ЧЗВ страницата, не се колебайте да ни потърсите. Ще се радваме да ви помогнем.